Refund policy

PÉRIODE DE VALIDITÉ : 

La période de validité de nos eSIM débute à l'activation de la eSIM, généralement à la première connexion au réseau de destination.

RECHARGEMENT : 

Toutes nos eSIM sont rechargeables avec un forfait d'une destination acceptée par la eSIM. Le nouveau forfait sera activé automatiquement à l'expiration du premier. ( en terme de temps ou de données)

 

REMBOURSEMENT :

Nos eSIM seront remboursées si elles n'ont pas  été installé, ou si aucune donnée n'a été utilisé. 

Nos eSIM sont non remboursables en cas de non compatibilité avec l'appareil de l'acheteur.

Nos eSIM sont non remboursable en cas d'utilisation partielle ou complète.

L'acheteur a la responsabilité de valider la compatibilité de son appareil avant d'effectuer l'achat.

Www.quebecesim.ca se dégage de toute responsabilité en cas d'appareil non compatible.

ÉCHANGES :

Les échanges sont à la discrétion de www.quebecesim.ca. Veuillez nous contacter en cas de besoin.